1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Flowtrace Kft.
Székhely: 7634 Pécs, Bajmi dűlő 96.
Cégjegyzékszám: 02-09-089597 (Pécsi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 33045216-2-02
EU adószám: HU33045216
Képviselők: Horváth József és Hegedüs Gergő ügyvezetők
E-mail: info@flowtrace.hu
Honlap: www.flowtrace.hu
2. Kezelt személyes adatok köre
A flowtrace.hu weboldal kapcsolatfelvételi űrlapjának kitöltésekor az alábbi személyes adatokat kezeljük:
| Adat | Kötelező | Cél |
|---|---|---|
| Név | Igen | Megszólítás, kapcsolatfelvétel |
| Cégnév | Igen | Ügyfél azonosítása |
| E-mail cím | Igen | Válasz küldése |
| Telefonszám | Nem | Visszahívás (ha kéri) |
| Gépek száma | Nem | Ajánlat felmérése |
| Üzenet | Nem | Konkrét igény megértése |
| IP-cím, böngésző | Automatikus | Visszaélések megelőzése |
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Cél: A weboldalon keresztül érkező megkeresések fogadása, kapcsolatfelvétel, ajánlatadás és a szolgáltatásaink iránt érdeklődő ügyfelek kiszolgálása.
Jogalap: Az érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja). A hozzájárulást az űrlap melletti jelölőnégyzet bepipálásával adja meg.
4. Az adatkezelés időtartama
A megadott személyes adatokat a kapcsolatfelvétel céljának teljesüléséig, de legfeljebb 5 évig kezeljük, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. Üzleti kapcsolat létrejötte esetén az adatkezelést a vonatkozó számviteli és adójogszabályok szerinti megőrzési időre kiterjesztjük.
5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
A megadott adatokat harmadik fél részére nem adjuk át marketing célból. A működéshez szükséges technikai szolgáltatások körében az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Rackforest Zrt. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. 5/A) — tárhelyszolgáltató, a weboldal és az e-mail forgalom kiszolgálásához. Az adatfeldolgozó a hatályos szerződés szerint kizárólag műszaki céllal férhet az adatokhoz. Honlap: www.rackforest.com.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.): a weboldal betűtípusainak betöltése. A Google erre vonatkozó adatvédelmi gyakorlata a policies.google.com/privacy címen érhető el.
6. Sütik (cookie-k)
A flowtrace.hu weboldal a működés biztosításához szükséges technikai sütiket használ. A felhasználó által választott nyelvbeállítást (HU / EN) a böngésző localStorage tárolja. Ez a tárolás nem személyes adat, kizárólag a látogató kényelmét szolgálja, és bármikor törölhető a böngésző beállításaiban.
A weboldal nem használ harmadik féltől származó nyomon követő (tracking), reklám- vagy analitikai sütit.
7. Az érintett jogai
Ön mint érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- Tájékoztatáshoz való jog — az adatkezelésről részletes tájékoztatást kérhet.
- Hozzáférési jog — kérheti, hogy mely adatait kezeljük.
- Helyesbítéshez való jog — pontatlan adatok kijavítását kérheti.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") — kérheti az adatai törlését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog — bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés szüneteltetését.
- Adathordozhatósághoz való jog — kérheti az adatai géppel olvasható formátumban való kiadását.
- Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat az adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása — bármikor, indoklás nélkül.
Bármely jog gyakorlása érdekében írjon az info@flowtrace.hu címre. Kérelmére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
8. Adatbiztonsági intézkedések
A Flowtrace Kft. megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel gondoskodik az Ön adatainak biztonságáról:
- Titkosított (HTTPS) kommunikáció a weboldalon.
- Az adatokhoz csak a feladatuk ellátásához szükséges munkatársak férhetnek hozzá.
- Erős jelszavas védelem és hozzáférés-naplózás a belső rendszerekben.
- Rendszeres biztonsági mentés és helyreállíthatóság.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogorvoslattal élhet az alábbi szerveknél:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1374 Budapest, Pf. 603.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
Bírósági jogorvoslatra is jogosult; a pert az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt megindíthatja.
10. A tájékoztató módosítása
A Flowtrace Kft. fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a tájékoztató aktuális verzióját.
1. Data controller
Company: Flowtrace Ltd.
Registered address: 7634 Pécs, Bajmi dűlő 96., Hungary
Company registration: 02-09-089597 (Court of Registration of Pécs)
VAT number: 33045216-2-02
EU VAT: HU33045216
Representatives: József Horváth and Gergő Hegedüs, managing directors
Email: info@flowtrace.hu
Website: www.flowtrace.hu
2. Personal data processed
When you submit the contact form on flowtrace.hu, we process the following personal data:
| Data | Required | Purpose |
|---|---|---|
| Name | Yes | Greeting, contact |
| Company | Yes | Identification |
| Yes | Sending response | |
| Phone | No | Callback (if requested) |
| Number of machines | No | Quotation context |
| Message | No | Understanding the need |
| IP address, browser | Automatic | Abuse prevention |
3. Purpose and legal basis
Purpose: receiving inquiries via the website, contacting prospective customers, providing quotations and serving those interested in our services.
Legal basis: the data subject's voluntary, informed consent (Article 6(1)(a) GDPR), granted by ticking the consent checkbox next to the form.
4. Retention period
We retain the submitted personal data until the contact purpose is fulfilled, but for no longer than 5 years, or until consent is withdrawn. If a business relationship is established, processing is extended for the retention period required by applicable accounting and tax laws.
5. Data transfers, processors
We do not transfer the submitted data to third parties for marketing purposes. For technical services we use the following processors:
- Rackforest Zrt. (registered seat: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5/A, Hungary) — hosting provider for the website and email traffic. The processor may access the data exclusively for technical purposes under the applicable contract. Website: www.rackforest.com.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.): loading webfonts on the website. Google's privacy practice is available at policies.google.com/privacy.
6. Cookies
The flowtrace.hu website uses only technical cookies required for operation. The selected language (HU / EN) is stored in the browser's localStorage. This is not personal data; it serves your convenience only and can be removed at any time in your browser settings.
The site does not use third-party tracking, advertising or analytics cookies.
7. Your rights
As a data subject you may exercise the following rights:
- Right to information — request detailed information about processing.
- Right of access — request which of your data we process.
- Right to rectification — request correction of inaccurate data.
- Right to erasure ("right to be forgotten") — request deletion of your data.
- Right to restriction of processing.
- Right to data portability — receive your data in machine-readable format.
- Right to object.
- Withdrawal of consent — at any time, without justification.
To exercise any right, write to info@flowtrace.hu. We respond within 30 days.
8. Security measures
- Encrypted (HTTPS) communication.
- Access is limited to staff with a legitimate need.
- Strong passwords and access logging on internal systems.
- Regular backups and recoverability.
9. Legal remedies
If you believe processing infringes data protection law, you may lodge a complaint with the Hungarian supervisory authority:
Hungarian National Authority for Data Protection (NAIH)
Address: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Hungary
Mail: 1374 Budapest, Pf. 603.
Phone: +36 (1) 391-1400
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu
You also have the right to seek a judicial remedy before the competent court.
10. Changes to this policy
Flowtrace Ltd. reserves the right to unilaterally amend this policy. Amendments take effect upon publication on the website. We recommend reviewing the latest version from time to time.